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提供快捷、便捷、安全的售后服務(wù)
公司建有一支專業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)隊伍,常年為用戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù),對用戶提出問題和車輛在使用中遇到的故障,在保質(zhì)期內(nèi)30分鐘內(nèi)響應,12小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)修復。保質(zhì)期外,亦在30分鐘內(nèi)響應,12-24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,36小時內(nèi)修復,并優(yōu)惠提供維修配件。
公司在全國建有10多個售后服務(wù)站/網(wǎng)點,面向各個地區(qū)提供快速、便捷、安全的售后服務(wù),具體分布在北京、天津、江蘇、山東、廣東、青海、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、福建、四川等。
售后服務(wù)體系
售后服務(wù)措施
1、質(zhì)保期限:質(zhì)保期1年(子驗收合格之日起算)。
2、保修響應時間
30分鐘應答制:對于您所提出的質(zhì)量問題,我們將在30分鐘內(nèi)做出具體應答,提出初步解決方案。
1小時提出解決方案。
12-24小時內(nèi)到達現(xiàn)場:根據(jù)現(xiàn)場實際情況,如客戶需要現(xiàn)場服務(wù),我公司服務(wù)人員將在12-24小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,及時為您提供現(xiàn)場服務(wù)。